2、不要看書。在展臺(tái)狹小的格子空間里,你只有2到3秒鐘的時(shí)間引起對(duì)方的注意,吸引他停下來。如果你在看報(bào)紙或雜志,是不會(huì)引人注意的。同樣,不要在展會(huì)上吃喝,那樣會(huì)顯得粗俗、邋遢和漠不關(guān)心。
3、不要怠慢潛在顧客,哪怕幾秒種也不行。誰都不喜歡被怠慢。如果有人過來時(shí)你正忙,不妨先打招呼或讓他加入你們的交談。如果你在與參展伙伴或隔壁展位的人談話,應(yīng)馬上停下來
4、不要擋在展位前。盡管你想站在過道旁向路過的參觀者打招呼,但不要站在擋路或遮擋他們視線的地方,要靠邊站在過道帝。
5、 不要見人就發(fā)資料。試想當(dāng)你步行穿過展區(qū),就有人盯上你,在你走近時(shí),徑直將傳單戳到你的臉上,不管你樂不樂意。即使傳單可能會(huì)引人興趣,這種粗魯?shù)淖龇ㄒ擦钊擞憛挘疫@樣做費(fèi)用不菲,更何況你也不想成本很高的宣傳資料白白流失在人海中。那該怎么把價(jià)值不菲的信息傳送到潛在顧客手上呢?寄給他!在展會(huì)上告訴潛在顧客你不想讓他帶太多宣傳品,加重他的負(fù)擔(dān),展會(huì)你會(huì)把他要求的材料寄給他。這樣做你可以一舉多得:表明你很專業(yè);用一封信跟進(jìn)顯得更親切;給你一個(gè)很好的理由在將來做電話跟進(jìn)。
6、減少與其他展位的人交談。如果參觀者看到你在和別人說話,他們不會(huì)來打擾你。盡量少和參展同行或臨近展位的人員交談。你應(yīng)該找潛在顧客談,而不是與你的朋友聊天。
7、不要聚群。如果你與兩個(gè)或更多參展伙伴或其他非潛在顧客一起談?wù)摚蔷褪蔷廴骸T趨⒂^者眼中,那就像街頭的小團(tuán)伙。他們會(huì)避開你,因?yàn)樽呓蝗耗吧丝偭钊诵睦锇l(fā)虛。努力在你的展位上創(chuàng)造一個(gè)溫馨、開放、吸引人的氛圍。
8、要滿腔熱情。熱情洋溢無堅(jiān)不摧,十分有感染力。要熱情地宣傳自己的企業(yè)和產(chǎn)品。在參觀者看來,你就代表著你的企業(yè)。你的言行舉止和神情都會(huì)對(duì)參觀者認(rèn)識(shí)你的企業(yè)產(chǎn)生極大影響。
9、善用潛在顧客的名字。人們都喜歡別人喊自己的名字。努力記住潛在顧客的名字,在談話中不時(shí)提到,會(huì)讓他感到自己很重要。大膽此,直接看著參觀者胸前的名牌,大聲念出他的名字是個(gè)極不尋常的事,也許就是你與潛在顧客建立關(guān)系最得手的敲門磚。
10、如果有名牌就要佩戴好名牌。在展會(huì)上,你肯定不想讓參觀者叫不出你的句字。如果你將牌戴在左胸,你就犯了個(gè)小錯(cuò)誤。應(yīng)把名牌戴在身體的右側(cè),靠近臉的地方。因?yàn)橛糜沂峙c人握手時(shí),你右肩會(huì)前傾,而左臂就會(huì)移向一側(cè),這時(shí)戴在右邊的名牌就會(huì)靠對(duì)方近些。
11、只要睜著眼,就要工作。參加展覽會(huì),無論在何地舉辦,都不是度假。你大部分時(shí)間都得站著;常常要與陌生人見面,令你疲憊不堪;吃不好,而用不準(zhǔn)時(shí);睡眠不足,會(huì)因?yàn)槟X過度而頭痛;整天與人握手,手部都發(fā)脹了。但同時(shí)要看到的是,參展也會(huì)令你收獲不小,由此帶來的業(yè)務(wù)夠你忙幾個(gè)月,甚至1年。關(guān)鍵是,在展會(huì)上,只要睜著眼就得堅(jiān)持工作。這里沒有作息時(shí)間,你要充分利用一切機(jī)會(huì)接觸顧客和潛在顧客。
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?? ?一、展會(huì)的功能作用 ? ? ?
它具有一般營銷溝通工具的共性:廣告、促銷、直銷、公共關(guān)系等。
它還具有顯著特性:展示品牌和形象;生產(chǎn)商、批發(fā)商、分銷商交流溝通貿(mào)易的匯集點(diǎn);調(diào)查觀察有關(guān)信息的場所。幫助參展商、客商準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),制訂符合實(shí)際的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)略、策略和計(jì)劃;它是低成本的營銷中介體。據(jù)有關(guān)資料介紹,就尋找一個(gè)客戶的平均費(fèi)用,它與推銷員推銷、公關(guān)推銷、廣告推銷等手段相比是1:6。顯然優(yōu)于其它手段。以上這些功能作用,是參展商、客商青睞展會(huì)的客觀基礎(chǔ),也是辦展商辦好展會(huì)的立足點(diǎn)。
此外,它常常被用來展示城市、行業(yè)等成就、形象、環(huán)境,作為宣傳、招商引資的一種有效手段。它還能給展地的旅館、餐飲、交通運(yùn)輸、旅游、電訊等多個(gè)行業(yè)帶來綜合效益。這是政府支持展會(huì)、有的還主辦展會(huì)的主要原因。
二、參展策略 ? ? ?
充分認(rèn)清展會(huì)的功能作用,采取正確的策略,是參展成功的關(guān)鍵。
(一)應(yīng)全面系統(tǒng)地做好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。會(huì)展是一項(xiàng)極為復(fù)雜的系統(tǒng)工程,要想?yún)⒄谷〉贸晒Γ仨毴嫦到y(tǒng)地做好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。從制訂計(jì)劃、市場調(diào)研、展會(huì)、展位選擇、展品征集、報(bào)關(guān)運(yùn)輸、客商邀請(qǐng)、展場布置、廣告宣傳、人員選配培訓(xùn)、會(huì)前會(huì)中會(huì)后活動(dòng)安排,組織成交、直至展品運(yùn)回等,是相互聯(lián)系互相影響的有機(jī)整體。每項(xiàng)工作的成果都會(huì)影響整個(gè)參展的效果,每項(xiàng)工作的缺失或失誤都會(huì)影響整個(gè)參展的成敗。認(rèn)真系統(tǒng)地做好每個(gè)環(huán)節(jié)的工作,將會(huì)使參加會(huì)展成為營銷計(jì)劃中最省成本的組成部分。
(二)應(yīng)把握要點(diǎn)。根據(jù)現(xiàn)有成功經(jīng)驗(yàn),一般應(yīng)重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)環(huán)節(jié):
1、明確參展目的,避免盲目性。
2、選好展會(huì),主要應(yīng)考慮兩方面的因素:一是參展目的;二是展會(huì)的情況。展會(huì)的因素應(yīng)考慮:1)展會(huì)的目標(biāo)市場;2)展會(huì)的規(guī)模;3)展會(huì)組織者的組織能力(可從招展、組展、展臺(tái)建設(shè)等方面考察);4)展會(huì)的歷史和影響;5)費(fèi)用情況;6)展會(huì)地點(diǎn)(城市、展館)。應(yīng)把兩方面情況綜合起來進(jìn)行分析,做到“量體擇衣”。
3、搞好會(huì)前活動(dòng),如選好并培訓(xùn)參展工作人員、廣告宣傳、客商邀請(qǐng)、展品征集、報(bào)關(guān)運(yùn)輸?shù)取?/p>
4、搞好會(huì)中活動(dòng),如展位、展臺(tái)布置,產(chǎn)品展示、演示,貿(mào)易洽談,組織成交,新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),經(jīng)銷商年會(huì)等。
5、搞好會(huì)后活動(dòng),如搞好總結(jié)、效果評(píng)估、組織續(xù)后貿(mào)易、研究下次參展方向等。
6、有選擇的參加刊展。多數(shù)辦展商會(huì)后都印發(fā)會(huì)刊,它是展會(huì)的補(bǔ)充和配套措施。可通過紙媒體進(jìn)一步擴(kuò)大發(fā)揮展會(huì)的效果。刊展的效果也是不可忽視的。參展者應(yīng)根據(jù)參展目的和對(duì)既往刊展的效果有選擇地參加刊展,達(dá)到省時(shí)省力省錢效佳的目的。
7、重視網(wǎng)展。目前國內(nèi)一些有條件的展會(huì)舉辦者,已經(jīng)開始重視舉辦網(wǎng)展。把它作為展會(huì)的補(bǔ)充和配套措施,被稱為不落幕的展會(huì),正在顯示它旺盛的生命力:一、成本低、速度快,成功可能性大;二、大中小參展商機(jī)會(huì)均等;三、減少營銷中的中間環(huán)節(jié)。它是目前展業(yè)發(fā)展的一道新的風(fēng)景線,隨著電子技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展,有望成為現(xiàn)代展業(yè)的主體。聰明的參展商應(yīng)不失時(shí)機(jī)地抓住這道風(fēng)景線,使其提供更好的服務(wù)。
?? ?三、辦展策略 ? ? ?
辦展最基本的策略是千方百計(jì)滿足參展商、客商日益增長的服務(wù)需求,和參展策略相對(duì)應(yīng),努力做好以參展商為核心的展會(huì)策劃、整體推介、招展招商、場地選擇布置和一系列的配套服務(wù)等各項(xiàng)工作。根據(jù)展業(yè)目前的狀況和辦展基本的策略,應(yīng)該采取優(yōu)化會(huì)展,辦好刊展,發(fā)展網(wǎng)展的總體思路。
(一)優(yōu)化會(huì)展,根據(jù)業(yè)內(nèi)有關(guān)專家建議和實(shí)際情況,主要應(yīng)該在提高三效(提高效果、提高效率、提高效益)、推進(jìn)四化(市場化、專業(yè)化、國際化、信息化)方面下苦功夫。
提高效果,會(huì)前會(huì)中會(huì)后為參展商、客商提供優(yōu)秀服務(wù),最大限度滿足他們的服務(wù)需求,吸引足夠的有效參展商、客商到會(huì),努力促進(jìn)滿意的成交額和預(yù)后成交額,特別是應(yīng)爭取更多的參展商連續(xù)參展。連續(xù)參展的多少是目前辦展效果的一個(gè)集中表現(xiàn),也是辦展發(fā)展的有效動(dòng)力。據(jù)有關(guān)資料分析,展會(huì)保持一個(gè)老客戶和發(fā)展一個(gè)新客戶所需費(fèi)用之比是1:4—5。
提高效率,是指精心組織,合理安排,培訓(xùn)工作人員,減少組織環(huán)節(jié),避免“人海戰(zhàn)術(shù)”。
提高效益,是指每個(gè)展會(huì)都應(yīng)精打細(xì)算,避免浪費(fèi)。成功的展會(huì)一定是受歡迎并有合理利潤的展會(huì)。
市場化,展會(huì)是經(jīng)濟(jì)行為,辦展都應(yīng)遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,制訂并實(shí)施商業(yè)計(jì)劃書,進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算。
專業(yè)化,專業(yè)化的展會(huì)、專業(yè)化的組織、專業(yè)化的人員。防止大囫圇。
國際化,是指逐步與國際慣例、國際規(guī)范技術(shù)接軌。
信息化,是指展會(huì)信息如組織方法、文檔與圖片資料數(shù)字化處理、管理與服務(wù)、成效評(píng)估(包括參展商、客商和相關(guān)方面對(duì)展會(huì)的意見反饋的采集、整理和分析)等,逐步做到信息化,科學(xué)準(zhǔn)確迅速,方便客戶,節(jié)約人力。
(二)辦好刊展。進(jìn)一步改進(jìn)版面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),豐富內(nèi)容,提高質(zhì)量,擴(kuò)大發(fā)行,吸引更多參展商參加刊展。
(三)發(fā)展網(wǎng)展。目前不少辦展組織已經(jīng)認(rèn)識(shí)到它的優(yōu)點(diǎn)和前景,但由于條件和技術(shù)所限,捷足先登者還為數(shù)不多。業(yè)內(nèi)不少有識(shí)之士正在積極努力創(chuàng)造條件,可以相信不久它將會(huì)形成氣候。
?? ?四、研究結(jié)論和建議 ? ? ?
綜上所述,可以得出結(jié)論:
(一)展會(huì)是低成本的營銷中介體,它具有一般營銷溝通工具的共性,又具有其顯著的特性,在市場營銷中占有重要地位發(fā)揮著重要作用。同時(shí),對(duì)展地還具有不可忽視的綜合效應(yīng)。建議生產(chǎn)商、批發(fā)商、分銷商充分重視、運(yùn)用好展會(huì)這個(gè)中介體,把它作為營銷戰(zhàn)略的重要組成部分,政府支持它充分發(fā)揮其綜合效應(yīng)。
(二)會(huì)展是一項(xiàng)極為復(fù)雜的系統(tǒng)工程,建議參展商要充分重視、全面系統(tǒng)地做好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,并把握要點(diǎn),緊緊抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
(三)千方百計(jì)滿足參展商、客商日益增長的服務(wù)需求,努力做好以參展商為核心的各項(xiàng)工作,是辦展成功的最基本的策略。建議辦展商采取優(yōu)化會(huì)展、辦好刊展、發(fā)展網(wǎng)展的總體思路,努力實(shí)現(xiàn)基本策略。
(四)只有參展商、辦展商共同努力,密切配合,做好各自的相應(yīng)工作,才能充分發(fā)揮展會(huì)的功能作用,取得共贏之效。因此,建議想方設(shè)法采取措施,進(jìn)一步加強(qiáng)相互聯(lián)系和有效地合作。
(五)展會(huì)業(yè)的發(fā)展提高需要政府的密切協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、支持,需要行業(yè)的規(guī)范自律。因此,應(yīng)積極促進(jìn)政府制訂措施、行業(yè)規(guī)范自律,引導(dǎo)合理競爭,保障其快速健康地發(fā)展。
]]>對(duì)新參展企業(yè)或小企業(yè)而言,與另一家企業(yè)聯(lián)合參展是低成本、高收益的參展方式。特別是在海外展會(huì)上,兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)共同租用一個(gè)展臺(tái)參展或聯(lián)合參加政府展臺(tái)都是進(jìn)入新的海外市場的有價(jià)值的選擇。
參加展會(huì)可以為參展商或者參展企業(yè)帶來商機(jī),但同時(shí)也是經(jīng)營成品的一項(xiàng)重大支出。參加展會(huì)要做到性價(jià)比高是每位參展者的期望,尤其是參加海外展會(huì)。
參展四招助你花最少的錢取得最大的經(jīng)濟(jì)效益:
1.多家企業(yè)聯(lián)手參展
產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)或互補(bǔ)的企業(yè)可以在展會(huì)上合租一個(gè)展位,這樣可以大大降低展位的費(fèi)用成本。若參展的資金不足,可以選擇合適的代理公司,委托別人將自己的產(chǎn)品介紹給海外的客戶,也是不錯(cuò)的選擇。
2.精簡開支
在海外參展的運(yùn)輸費(fèi)用十分昂貴,在可行的范圍內(nèi),盡量減少參展實(shí)物的數(shù)量,重量和體積。仔細(xì)地檢查每個(gè)展臺(tái)的陳列清單,對(duì)額外的支出要精簡。
3. 合理分配資金
合理分配資金是降低成本的一個(gè)重要方面。具體而言,就是將你的人力,物力的使用發(fā)揮到最佳狀態(tài)。如果你打算多次布置和安裝展臺(tái)的話,可以考慮使用一些輕便的,可移動(dòng)的或標(biāo)準(zhǔn)化的展臺(tái),面那些最笨重的,特殊訂制的展臺(tái)可留在大型展覽中使用。如果正在準(zhǔn)備一個(gè)新的展臺(tái),則使用那些較輕的便于運(yùn)輸?shù)牟牧希@樣也能大大降 低成本。
4.多動(dòng)手省資金
如今,服務(wù)行業(yè)已涉及展覽項(xiàng)目的每一個(gè)方面,但你在享受服務(wù)的同時(shí)當(dāng)然得有所付出。因此,在預(yù)算資金很緊的情況下,在衡量自己的能力范圍內(nèi)爭取自己多動(dòng)手完成部分需要付費(fèi)的工作。